Frequently Asked Questions about Donations

يمكنك التبرّع عبر الإنترنت من خلال منصّتنا الآمنة والموثوقة، اضغط هنا للتبرع.

يمكنك أيضاً التبرّع عن طريق التحويل البنكي أو إرسال شيك. للمزيد من المعلومات والتفاصيل، يمكنك الاطّلاع على أجوبة باقي الأسئلة.

تبرّعاتكم تدعم بشكل مباشر لاجئي فلسطين في مناطق عملنا الخمسة: غزّة، الضفّة الغربية بما في ذلك القدس الشرقية، لبنان، سوريا، والأردن. تشمل هده التبرعات توفير الاستجابة الطارئة والبرامج الأساسية مثل التعليم، والرّعاية الصحية، والمساعدات الغذائية، والنقدية.

يمكنك التبرّع عبر التحويل البنكي إلى أحد حساباتنا البنكيّة التي تدعم العملة التي تختارها.

للحصول على معلومات مفصّلة حول الحسابات البنكيّة المتاحة، يرجى زيارة صفحة تفاصيل التحويل البنكي على موقعنا الإلكتروني. بعد إتمام عملية التحويل، يمكنك طلب فاتورة مع إرفاق تفاصيل تحويلك البنكي عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم التبرّعات الفردية من خلال [email protected]. نحن نحرص على إصدار الفواتير في غضون 10 أيام عمل تقريباً، وسنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام العملية.

يمكنك إرسال تبرّعك عبر شيك إلى العنوان التالي: 

UNRWA Representative Office
2 United Nations Plaza
Room 0205
New York, NY, 10017
United States

يرجى إضافة اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكتابة ملاحظة توضّح أنه تم إصدار الشيك لغايات التبرّع. اذ يساعدنا ذلك في تسريع عملية معالجة تبرعك. للحصول على فاتورة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وتزويدنا بتفاصيل الشيك المتعلق بتبرعك. 

نخصص 11% فقط من التبرّعات لتغطية التكاليف التشغيلية، وهي نسبة تضمن تقديم المساعدات بكفاءة وشفافية. أما بالنسبة للزكاة، فهي توجّه بالكامل دون أي اقتطاعات، حيث يتم تخصيص 100% منها مباشرة إلى لاجئي فلسطين المستحقّين للزكاة. 

عندما تقوم بالتبرّع عبر موقعنا الإلكتروني، يمكنك القيام إضافة رسوم اختيارية بسيطة لدعم تكاليف صيانة المنصة ومعالجة المدفوعات بشكل أفضل، هذه الطريقة تضمن أن الجزء الأكبر من تبرعاتك تذهب مباشرة لدعم اللاجئين الفلسطينيين. إضافة هذه الرسوم أمر اختياري تماماً، لكنها تُساعدنا بشكل كبير في تعزيز أثر مساهمتك وتبرعك. 

نعم، برنامج الزكاة في الأونروا يتوافق مع الشريعة الإسلامية وقد تم اعتماده من قبل مؤسسات إسلاميّة بارزة مثل الأزهر الشريف، ومجمّع الفقه الإسلامي الدولي التابع لمنظّمة التعاون الإسلامي، والمسجد الأقصى. كما يتّبع البرنامج سياسة توزيع 100% من أموال الزكاة، حيث يتم توزيع كامل تبرّعك مباشرة لدعم لاجئي فلسطين الذين هم في أمس الحاجة إليه.

لتخصيص زكاتك لدعم لاجئي فلسطين، اضغط هنا.

إذا قمت بالتبرع عبر الإنترنت من خلال موقعنا، ستتلقى فاتورتك على بريدك الإلكتروني خلال بضع ساعات. كما يمكنك تحميل نسخة إضافية من الفاتورة من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في البوابة الخاصة بالمتبرعين. 

إذا قمت بالتبرع عبر التحويل البنكي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع تفاصيل عملية التحويل، وسنرسل لك فاتورة. عادةً ما يستغرق الأمر 10 أيام عمل لتأكيد استلام التحويل البنكي. 

التبرّعات قابلة للإعفاء الضريبي في عدد من الدول: 

• بالنسبة للمتبرعين في كندا، التبرعات لصالح الأونروا معفاة من الضرائب. لمزيد من المعلومات، اضغط هنا. 

 • بالنسبة للمتبرعين في الولايات المتحدة، التبرعات لصالح الأونروا في الولايات المتحدة معفاة من الضرائب.  

• بالنسبة للمتبرعين في إسبانيا، التبرعات لصالح الأونروا في إسبانيا معفاة من الضرائب. 

بالنسبة إلى الدول الأخرى، يُرجى استشارة مستشارك الضريبي أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. 

يمكنك التسجيل عبر صفحة التبرع الشهري المخصصة لدينا. عند انضمامك كمتبرّع شهري، تساهم في تقديم دعم دائم للاجئين المحتاجين، مما يمكّننا من الاستجابة الفورية للطوارئ وتوفير المساعدة المستمرة للعائلات طوال العام.

لتعديل مبلغ تبرّعك الشهري أو تحديث بيانات الدفع أو إلغاء التبرّع، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب التبرع الخاص بك وإجراء التغييرات التي ترغب بها من خلال هذا الرابط. 

تُخصّص التبرّعات الشهرية لدعم لاجئي فلسطين في المناطق الأكثر احتياجاً، مثل غزّة، والضّفة الغربية بما في ذلك القدس الشرقية، ولبنان، وسوريا، والأردن. 

نقبل الدفع عبر فيزا، ماستركارد، جوجل باي، آبل باي، بايبال، SEPA، والتحويلات البنكية. 

نعم، نحن ندعم العديد من العملات، بما في ذلك الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الاسترليني، الدرهم الإماراتي، وغيرها. يمكنك اختيار العملة التي تفضّلها من اللائحة المتوفّرة في موقعنا أثناء عملية التبرّع.

يرجى محاولة استخدام متصفّح أو جهاز آخر، أو تجربة طريقة دفع مختلفة. إذا استمرت المشكلة، نوصي بإجراء التبرّع عبر التحويل البنكي.

التبرّعات لصالح الأونروا عادةً غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن التبرّع تم عن طريق الخطأ أو تم خصمه مرّتين، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع تزويدنا بكامل تفاصيل التبرّع. سنقوم بمراجعة طلبك وسنتواصل معك لمساعدتك.

لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكترونية، اضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

نقبل التبرعات العينية التي تقدر قيمتها بـ 100,000 دولار أو أكثر. ولكن يتوجّب على المتبرّعين تنظيم عملية تسليم التبرعات إلى المواقع المعنيّة. يرجى تعبئة نموذج الشراكات لدينا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت.

نرّحب بالشراكات مع الشركات والمؤسسات لتقديم الدعم لاجئي فلسطين. يرجى تعبئة نموذج الشراكات لدينا وسنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت. 

في الأونروا، نولّي خصوصيتك اهمية كبيرة لذلك نستخدم منصّات آمنة لإتمام عملية تبرّعك ونتّبع سياسات حماية بيانات صارمة لضمان أمان معلوماتك. لمزيد من التفاصيل حول كيفية حماية بياناتك، يرجى الاطّلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحرص على الشفافية والمصداقية من خلال تخصيص الأموال للبرامج والمجالات التي تحتاج الى الدعم بشكل كبير. كما تتوفّر تقارير سنويّة توضّح مصروفاتنا بشكل مفصّل على موقعنا الإلكتروني لضمان وضوح كيفية استخدام التبرّعات. 

نعم، يمكنك تخصيص جزء من وصيّتك لصالح الأونروا. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] حتى نتمكن من مساعدتك وتزويدك بالتفاصيل المطلوبة.